您好！爲使來信能夠得到及時辦理和明確回覆，请于来信前认真阅读以下内容：
1、爲便於承辦部門與您聯繫並及時解決您提出的合理問題，请您如实填写姓名和联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。
2、請遵守各項法律法規，禁止利用书记信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等非法行为。违者将依法追究其责任。同时，对一些不健康、不严肃、重复的邮件，将不予受理。
3、相同內容在部門或單位處理過程中請勿重複來信。
4、請您遵循“一事一信”原则，并注明反映事项和人员所属單位及情況，简明扼要阐述事件及诉求，如有多个事项，请分别撰写提交。
5、如果您反映或投訴的問題已進入司法程序，或不屬於管轄範圍的，请按有关法律法规的规定，向有管辖权的部门反映。
6、针对您提出的问题，我们会根据反映情况，督促承办部门责成期限办理（原则上不超过30个工作日）。办结呈相关领导审批后，以邮件或者电话方式回复您。
7、寫信過程中如遇異常情況，可能由系统故障引起，请您换个时间再写信提交。
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